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CALENDRIER OBLIGATOIRE

Les circuits pour le patrimoine industriel constituent un projet unique au niveau national, en raison de son modèle de gestion. Les visites dans les différentes usines et institutions partenaires du projet sont planifiées et programmées uniquement par le Centre d'accueil du tourisme industriel. En ce sens, un seul contact est établi avec une institution qui se chargera de la planification avec les lieux choisis.

Comment composer
  • Complétez correctement le formulaire de réservation* disponible ici.
  • Attendez l'e-mail du centre de réservation de tourisme industriel avec la proposition de programme et les coûts de visite.
  • Répondez à l'email avec l'approbation ou suggestions de changement de programme
  • Dès réception du courrier électronique approuvé par le programme, le centre de réservations demandera la disponibilité aux entreprises / sites choisis. Une fois qu'ils nous ont informé de la disponibilité, un email leur sera envoyé confirmant le programme final des visites.
  • Dès réception de cet e-mail, vous devez confirmer le programme de la visite, informer le nombre final d'étudiants et payer le montant indiqué jusqu'à 48h avant la visite.
  • Envoyer une preuve de paiement à la centrale de réservation du tourisme industriel, par courrier électronique à turismoindustrial@cm-sjm.pt.

Changements de marquage
En cas de changement du nombre de participants ou de nécessité d'annuler des rendez-vous, la communication doit être effectuée dans les 48 heures précédant la date de la visite.
L'omission d'aviser le changement de participants peut impliquer:
  • Si le nombre de participants est inférieur: le paiement total du nombre initialement indiqué;
  • Si le nombre de participants est plus élevé: impossibilité de visiter un nombre de participants supérieur au nombre initialement indiqué.
Avant la visite
Le responsable doit accélérer la division du groupe, comme indiqué dans le courrier électronique envoyé avec le programme final.
Afin de ne pas perturber les entreprises et de fournir une expérience riche et agréable, tous les visiteurs doivent être informés des règles de conduite suivantes:
  • Respecter le guide, l'espace de visite, le personnel et les autres visiteurs;
  • Respectez les indications sur le lieu de la visite, par exemple: les normes d’hygiène et de sécurité, l’interdiction de prendre des photos, de filmer, etc.
  • Suivez toujours la piste qui identifie le circuit ou les indications du guide;
  • Collaborez pour le déroulement du circuit en accompagnant toujours le groupe et le guide;
  • Évitez de faire du bruit dans les lieux de visite, en particulier dans les zones administratives;
  • Ils doivent garder les lieux tels qu'ils les ont trouvés;
  • Pour des raisons de sécurité, vous n'êtes pas autorisé à toucher un objet, une machine ou un équipement sans l'autorisation préalable du guide.
  • Pour résoudre un problème, vous devez aller directement au guide.
Si le groupe ne se comporte pas conformément à ces règles de conduite, vous risquez d'annuler votre visite, même si celle-ci a déjà commencé.
 
Le jour de la visite
Le groupe doit se rendre au centre d’accueil du tourisme industriel - situé à Torre da Oliva - et le responsable du groupe doit identifier et confirmer le nombre total de visiteurs.
Il doit être accompagné des informations d'identification des enseignants qui accompagnent le groupe, pour bénéficier d'une entrée gratuite.
Le groupe devrait déjà être divisé en plusieurs groupes plus petits (si indiqué précédemment) afin de faciliter la livraison du matériel nécessaire aux visites (vêtements et appareils audio) et d'accélérer la visite.
Après la réception, le groupe sera accompagné de guides sur les lieux de visite et tous les déplacements nécessaires seront effectués pour le transport des visiteurs.
À la fin des visites, le groupe doit retourner au centre d’accueil du tourisme industriel pour rendre le matériel utilisé pour les visites.

Notes importantes
Il est extrêmement important de respecter les délais convenus pour la réalisation complète de la visite ou de l'activité prévue.
Il est suggéré d’accompagner 1 enseignant / adulte pour chaque groupe de 10 étudiants, responsable du comportement du groupe lors de la visite.
Le responsable de la planification de la visite doit vérifier les conditions de visite des lieux qu’il souhaite visiter, car tous ne sont pas accessibles aux visiteurs à mobilité réduite.
 
Paiement
Le paiement doit être effectué de préférence par virement bancaire, jusqu'à 48h avant la visite.
Si le nombre de personnes diffère du nombre d'entrées transférées (montant du virement bancaire), la municipalité de S. João da Madeira remboursera la différence, si elle est indiquée jusqu'à 48 heures avant la visite, lorsque le montant est égal ou supérieur à 15 €.

Transport
Le transport entre les lieux de visite est à la charge du groupe.
La capacité de l’autobus ne doit pas excéder 55 sièges ni dépasser 15 mètres, afin de pouvoir circuler sur toutes les routes de la ville et ne compromet pas le programme de visites.
Les conducteurs doivent être informés à l'avance de tous les trajets à effectuer entre les lieux de visite.
 
* Doit remplir les informations demandées sur le formulaire de réservation pour assurer un calendrier de visite personnalisé et assurer la qualité et la sécurité de la visite.
En remplissant le formulaire de réservation, vous acceptez que vos coordonnées ne soient utilisées que pour les besoins de la planification de la visite, telles que la facturation et les statistiques.
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